返金ポリシー

MOJI DARTSの製品は受注生産品です。

通常、ご注文確定からお届けまで約4か月のお時間をいただいております。

お客様がご指定されたカラーの塗装工程は、通常、納品予定日の約2か月前を目安に開始いたします。開始時期は製作状況により前後する場合がございます。

【キャンセル料】

塗装開始後のキャンセルについては、製品を別のお客様へ販売するために必要となる追加作業等を考慮し、最大10,000円のキャンセル料を申し受ける場合がございます。

ただし、キャンセルされた製品を既存のご注文に追加負担なく転用できる場合は、キャンセル料をいただきません。

キャンセル料は木製本体に関する損失を対象とし、オプション料金および送料は算定対象に含めません。

塗装工程の開始時には、公式LINE等を通じてお知らせいたします。

返金が発生する場合は、お客様ご指定の銀行口座へ、返金額および振込先の確認完了後、原則7営業日以内にお振り込みいたします。振込手数料は弊社が負担いたします。

なお、製品の不具合や契約内容との相違など、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

2026/10/13 更新

MOJI DARTSの製品は、お客様のご注文内容に合わせて製作する受注生産品です。

そのため、商品発送後のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、お届けした商品に初期不良や製造上の不具合が認められる場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、状況を確認のうえ、修理・部品交換・商品交換・返品等の適切な対応をさせていただきます。

これらの対応に必要な送料等は、弊社が負担いたします。

■ 天然木の特性について

MOJI DARTSでは、十分に乾燥された木材を使用しておりますが、天然木の性質上、温度や湿度の変化によって、わずかな反りや伸縮、接ぎ目の段差等が生じる場合がございます。

また、木目や色合いには個体差がございます。

これらの天然木特有の変化や個体差については、製品の品質・機能に支障のない範囲であれば、原則として不良品の対象外となります。

■ 不具合があった場合のご連絡

商品到着時に破損や不具合、ご注文内容との相違がございましたら、お届けから7日以内を目安にご連絡ください。

なお、7日を経過した場合でも、保証期間内の不具合や法令上対応が必要な場合については、適切に対応いたします。

お問い合わせの際は、可能な範囲で不具合の状況がわかる写真をお送りいただけますと、スムーズにご案内できます。

①弊社製品（木製キャビネット）について

■保証期間は原則製造年月日より３ヶ月間です。（延長保証のみ１年間有効）

■製品の保証期間中は製造過程や構造上の欠陥により破損した場合のみ無償で修理致します。

■無償修理の際にかかる送料は当社で負担致します。

■保証期間が過ぎると無償修理の対象外となり、有償での修理となります。

■保証期間内であっても、以下の場合は有償修理となります。

・保証書を紛失された場合やご提示がない場合

・お客様の故意、または過失による故障や破損の場合

・誤った取扱い、不注意、改造による故障や破損の場合

・直射日光や暖房機器の熱などによる変形、変色の場合

・火災、地震、台風等の災害に起因する場合

②他社製品（ダーツボード・ディスプレイ・スピーカー等）について

■ ダーツボード、ディスプレイ、スピーカー等の他社製品につきましては、弊社製ダーツ台本体の独自保証とは別に、各製造メーカーの保証規定に基づき対応いたします。

■ 他社製品に不具合が発生した場合は、各メーカーの定める保証条件や修理受付方法に従って対応いたします。必要に応じて、弊社よりメーカーへの確認やお手続きのご案内を行います。

■ 修理・交換の方法、費用および所要期間は、不具合の内容や各メーカーの保証条件によって異なります。

■ なお、弊社が販売者として負う法令上の責任については、上記の定めによって制限されるものではありません。